Os cartões SIM MUCHO estão disponíveis em quiosques independentes e nos pontos de venda a seguir:

La Poste Naville KKiosk Relay Press&Book

FAQ

Não hesite em contatar o Serviço Cliente MUCHO se suas dúvidas não forem abordadas aqui.

 

MUCHO

Quem é o MUCHO MOBILE?

MUCHO é uma operadora móvel de nova geração baseada em Genebra que oferece serviços móveis baseados em 4 pilares: A melhor rede móvel da Suíça (Swisscom), liberdade (sem compromisso), desempenho de preços e simplicidade.

Como funciona o MUCHO?

É necessário comprar um SIM MUCHO de um de nossos revendedores. Este cartão SIM contém um crédito inicial. Após a ativação do SIM pelo revendedor, você pode telefonar.

Uma vez que o crédito inicial esteja esgotado, basta recarregar seu SIM para telefonar.

Para mais informações: Clicar aqui

Informações gerais

Onde comprar um SIM ou uma recarga MUCHO?

Os SIM MUCHO ou as recargas estão disponíveis em nossos parceiros.

Acabo de comprar um SIM MUCHO, mas não consigo telefonar?

Em caso de problemas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente MUCHO no número 0800 077 800, disponível de segunda a sábado, de 9 às 18 horas.

Também é possível enviar mensagem 24 horas e nós retornaremos. Serviço gratuito a partir de telefone MUCHO. De número fixo suíço, custo de uma ligação local.

Quanto tempo demora a receber o meu SIM gratuito?

5 dias após a sua encomenda online, receberá o seu cartão gratuitamente em casa (de momento, só entregamos na Suíça)

Perdi meu SIM MUCHO, que faço?
Como descubro meu número de telefone MUCHO?

*132# e a tecla telefonar.

Como manter o meu número de telemóvel actual e aderir à MUCHO ?

Muito simples. Primeiro de tudo, você precisa ter um MUCHO SIM ativo.

Se você ainda não tem um MUCHO SIM, você deve encomendá-lo gratuitamente online em muchomobile/freesim, ou comprá-lo em um ponto de venda parceiro.


Uma vez na posse do seu MUCHO SIM :

  • A partir do SIM da operadora que você deseja deixar :

    -> basta enviar SIM ou SIM ou JA ou SI por SMS para o N° 499 (desencadeando o início do procedimento de portabilidade do seu número)


  • Preencher e enviar-nos o seguinte formulário assinado por e-mail: formulário

    (o endereço de e-mail está no formulário).

    Enviar-nos este formulário assinado permite-nos organizar a portabilidade do seu número sem interromper o seu serviço em seu nome e liberta-o de ter de lidar com o seu operador actual. Fique tranquilo, a menos que você solicite expressamente o contrário, nós sempre respeitamos o prazo de cancelamento imposto pelo seu operador, a fim de evitar qualquer taxa de cancelamento.

  • Pré-pago? Abo ? Que diferenças?

    O pré-pago é uma alternativa simples e flexível à assinatura móvel: você recarrega se quiser e depois usa o crédito como quiser de acordo com as suas necessidades. Com este crédito você paga por chamadas ao minuto ou compra um pacote pré-pago com chamadas e dados com duração de 30 dias - sem contas, sem (más) surpresas!


    Quais são as diferenças entre um pacote pré-pago e uma assinatura móvel?

  • Liberdade total:

    Um PACKAGEM MULTI-COMPACTO MOBILE tem uma duração de 30 dias. Você pode interromper a renovação deste PACOTE MOBILE a qualquer momento para o próximo período (através do myMUCHO COCKPIT). Você é totalmente flexível! Por que pagar uma taxa mensal com minutos e dados para a Suíça, quando você está na Tailândia agora mesmo por 3 semanas ?


  • Controle de custos de telefonia móvel graças ao MUCHO MOBILE :

    Sem conta, sem contingências com o MUCHO MOBILE. Sem (más) surpresas! Você só usa o que você recarregou com antecedência!

  • MUCHO - Palavra-chave?

    MUCHO - Palavra-chave: Clicar aqui

    Que telefone utilizar?

    Posso utilizar um SIM MUCHO em qualquer telefone?

    Os SIM MUCHO são compatíveis com todos os telefones celulares não bloqueados por outra operadora. Os telefones com tecnologia diferente da GSM (EUA, América do Norte) não são compatíveis.

    Posso utilizar um SIM MUCHO em telefone bloqueado?

    Para isto, entre em contato com a operadora original do telefone para desbloquear o aparelho.

    PUK

    Como descobrir o código PUK de meu SIM?

    O código PUK está no verso do cartão SIM.

    Perdi meu código PIN e PUK?

    Se tiver extraviado seus códigos PIN e PUK, preencha o formulário de contato.

    Data Internet

    Como configuro a Internet no meu telefone?

    Existem várias formas de configurar a internet:

    - Ao usar o seu cartão SIM pela primeira vez, receberá uma SMS informando-o sobre como configurar a Internet.

  • Se possui um telefone Android (Samsung, Huawei, Sony, HTC, LG, Wiko, Xiaomi ...): Deve abrir uma mensagem de configuração que configurará seu acesso à Internet.
  • Se possui um iPhone: a SMS deve conter um link que o redirecione para a aplicação que permite configurar o seu acesso à Internet.
  • Alguns telefones requerem configuração semiautomática: a SMS recebida contém um guia indicando os menus / submenus a serem abertos e os parâmetros a serem inseridos. Deve adicionar um ponto de acesso (APN) O NOME = MUCHO, o ponto de acesso = INTERNET.
  • Note que, se inserir um cartão SIM MUCHO num dispositivo que foi configurado no passado, não receberá uma mensagem, o dispositivo já foi configurado.

    - Se não recebeu uma SMS de configuração: aqui está um link para um vídeo que explica em 3 minutos como configurar corretamente o acesso à Internet.

  • tem um iPhone? Aqui está o vídeo que ilustra como configurar a Internet MUCHO em 3 minutos: VIDEO TUTO
  • tem um telefone Android? Aqui está o vídeo que ilustra como configurar a Internet MUCHO em 3 minutos: VIDEO TUTO

  • INTERNET CREDIT PROTECT - A Internet nunca gasta o seu crédito!

    Não recebi uma mensagem de configuração da Internet

    Se não recebeu a mensagem de configuração da Internet, veja como configurar seu APN manualmente.

  • Vá para o menu inicial do seu smartphone.
  • Selecione "Configurações" / "Ligações" / "Redes móveis" ou "redes móveis"
  • Selecione "Nomes dos pontos de acesso" ou "Ponto de acesso"
  • Selecione "adicionar um ponto de acesso" OU "adicionar APN"
  • Selecione "NOME" ou "NOME" e escreva "MUCHO"
  • Selecione APN e digite "INTERNET"
  • desligue e volte a ligar o telefone.

  • Para mais informações sobre a configuração da Internet, veja o seguinte vídeo: VIDEO TUTO


    Para aceder à Internet, tudo que precisa fazer é ativar o pack de Internet à sua escolha. Encontra todos os detalhes nos packs disponíveis em: PACK

    Como aceder à Internet?

    Para aceder à Internet com a MUCHO, precisa de duas coisas:

  • Ter configurado a Internet MUCHO no seu smartphone.

    Se o seu smartphone não estiver configurado para a Internet, veja o vídeo: VIDEO TUTO

  • Após ativar um PACK de INTERNET. Por predefinição, a MUCHO só oferece acesso à Internet se o tiver configurado.

    Sem um PACK ativo, a MUCHO bloqueia o acesso à Internet e protege o seu crédito. Encontra informações sobre os diferentes packs da Internet em: PACK

  • Como acesso a internet com MUCHO?

  • Descubra os pacotes MUCHO e poupe ainda mais nas suas chamadas - muchomobile.ch/pack
  • O MUCHO PLUS informa-lhe por SMS assim que o seu pacote de Internet terminar.
  • Quando o seu pacote de DADOS terminar, ativamos automaticamente a proteção do seu crédito (PROTEÇÃO DE CRÉDITO) e interrompemos o serviço de Internet até que adquira outro pacote de dados.
  • Para aproveitar ainda mais o seu serviço de DADOS, responda PLUS300 (300MB) ou PLUS700 (700MB) ou PLUS1200 (1'200MB) ou PLUS2800 (2'800MB).
  • No MUCHO, acreditamos que o seu crédito nunca deve ser utilizado sem a sua autorização!
  • Como são faturados os acessos à internet?

  • Descubra os pacotes MUCHO e poupe ainda mais nas suas chamadas - muchomobile.ch/pack
  • O MUCHO PLUS informa-lhe por SMS assim que o seu pacote de Internet terminar.
  • Quando o seu pacote de DADOS terminar, ativamos automaticamente a proteção do seu crédito (PROTEÇÃO DE CRÉDITO) e interrompemos o serviço de Internet até que adquira outro pacote de dados.
  • Para aproveitar ainda mais o seu serviço de DADOS, responda START PLUS300 (300MB, CHF4.90) ou START PLUS700 (700MB, CHF7.90) ou START PLUS1200 (1'200MB, CHF13.90).
  • No MUCHO, acreditamos que o seu crédito nunca deve ser utilizado sem a sua autorização!
  • Como são facturadas as minhas chamadas se eu activar a Internet?

    Nenhuma surpresa desagradável!

    A ativação de Internet ou de um PACK não modifica em nada o preço de suas chamadas. Você telefona sempre mais barato.

    Eu não tenho wifi em casa, que pacote móvel devo escolher?

    Com MUCHO você pode escolher pacotes com grandes quantidades de dados. Por exemplo DATAMAXI que lhe oferece 5GB de dados ou DATAMEGA aui oferece-lhe 10GB de dados por menos de CHF 30, sem qualquer compromisso, sem assinatura, sem risco de uma conta enorme! Veja a gama de pacotes móveis: muchomobile.ch/pack

    Como suprimir o serviço de internet?

    PROTEÇÃO DE CRÉDITO NA INTERNET - O MUCHO PLUS interrompe o serviço de Internet se o seu Pacote de Internet chegar ao fim.

    Como é faturada a internet em Roaming?

    Para as tarifas de internet em Roaming, consulte a página Tarifas .

    É possível bloquear acessos à internet em Roaming?

    Nenhuma surpresa desagradável!

    A ativação de Internet ou de um PACK não modifica em nada o preço de suas chamadas. Você telefona sempre mais barato.

    Telefonar com MUCHO

    Como telefonar para o exterior com MUCHO?

    Para telefonar ao exterior com MUCHO a partir da Suíça, basta teclar 00 seguido do código do país e o número de telefone a chamar. Em seguida, pressione a tecla ligar de seu telefone

    Em que rede móvel funciona o MUCHO?

    MUCHO funciona na rede móvel SWISSCOM, excelente e disponível em toda a Suíça.

    Comprei um pacote SIM MUCHO + telefone bloqueado na rede Swisscom. Como faço para desbloquear?

    Os telefones vendidos com um cartão SIM MUCHO pré-pago são bloqueados na rede Swisscom por toda a vida útil do aparelho. A MUCHO não desbloqueia os telefones.

    Fazer recarga

    Como recarregar o crédito?

    Duas alternativas para recarregamento ONLINE ou por SMS.

    Para recarregar online :

  • Vá ao seu cockpit MUCHO em myMUCHO.
  • Vá para a seção "Recarga&Auto-Recarga" (ícone do cartão de crédito)
  • No painel esquerdo, você pode carregar sua conta por cartão de crédito, cartão de débito, paypal ou com um bilhete de recarga comprado em um quiosque, correio, caixa automático SBB/SBB/FFS.

  • Para recarregar por SMS :

  • Após comprar um bilhete de recarga num quiosque, balcão dos correios, máquina SBB/SBB/FFS, faça uma chamada para o número *123*PINCODEDUTICKET#.
  • Como saber se minha recarga é válida?

    Uma vez que sua recarga esteja ativada, você receberá um SMS confirmando que sua recarga foi creditada a seu número. A duração da validade dos créditos também é confirmada.

    Posso fazer uma recarga a partir do exterior?

    Se estiver no exterior:

  • Se tiver comprado uma recarga antes de partir. Basta teclar *123* CÓDIGO PIN de sua recarga seguido de # em seu telefone MUCHO, em seguida, aperte a tecla ligar.
  • ou em myMUCHO
  • Posso transferir crédito para outro cliente MUCHO?

    Sim. Ajudar um amigo, uma criança à distância, é possível com o MUCHO.

    Para transferir créditos em outro número MUCHO, basta enviar um SMS deste tipo :

  • "TRANSFERÊNCIA 077819xxxx (número do destinatário) seguido do montante CHF por SMS para 778.

    Por exemplo, para transferir CHF 10 para o número 0778190000, envie o texto ""TRANSFER 0778190000 10"" para 778. O crédito será imediatamente deduzido da sua conta MUCHO e transferido para o beneficiário.

  • Créditos/Créditos restantes

    Não desejo mais receber o SMS de informação dos créditos restantes após cada chamada

    Aceda ao seu cockpit: myMUCHO

    Posso reativar os SMS de informação sobre os créditos restantes após cada chamada?

    Aceda ao seu cockpit: myMUCHO

    Tarifas

    Como descubro as tarifas MUCHO válidas?

    Para consultar todas as tarifas vigentes:

  • na Tarifas
  • Faturamento da chamada

    Como são faturadas as chamadas?

    O custo de uma ligação é igual à tarifa do minuto multiplicada pelo número de minutos da chamada, a que é preciso adicionar uma taxa de conexão por chamada.

    As chamadas são faturadas por minuto. Cada minuto parcial é faturado em sua totalidade. Consulte os detalhes das tarifas na página Tarifas

    Existem taxas de conexão?

    Taxas de conexão são aplicáveis a cada chamada atendida. Vide detalhes das taxas de conexão na página Tarifas.

    Como descubro os detalhes dos preços de minhas chamadas?

    Consulte o preço de cada chamada em myMUCHO

    Packs

    Como descubro o volume restante ou a data de expiração de um pacote vigente?

    Aceda ao seu cockpit: myMUCHO ou envie um sms para 778 com o texto STATUS

    Sou informado da renovação automática de um PACK?

    Você receberá:

  • 1 SMS prévio quando lhe restarem menos de 200 MB ou menos de 72 horas de utilização
  • em seguida, 1 SMS informando que a renovação automática foi realizada.
  • É possível cancelar a renovação automática de um PACK?

    Aceda ao seu cockpit: myMUCHO

    O que acontece se não tenho mais créditos suficientes MUCHO no momento da renovação automática de um PACK?

    Você será informado por SMS que a renovação automática não pode ser realizada por insuficiência de créditos.

    Como sou cobrado no final de um PACK?

    PROTEÇÃO DE CRÉDITO NA INTERNET - O MUCHO PLUS interrompe o serviço de Internet se o seu Pacote de Internet chegar ao fim.

    Mensagem de voz

    Como escutar minhas mensagens?

    Para escutar suas mensagens, tecle 086 seguido de seu número de telefone MUCHO (0775...).

    Qual é meu numero pessoal de mensagem de voz?

    O número geral de mensagens de voz é 077 807 07 07.

    É o mesmo para todos, mas o sistema reconhece quem liga e o orienta a suas mensagens de voz. Você também poderá utilizar seu número pessoal de mensagens de voz que começa com 086: por exemplo, se seu número for 077 500 11 00, seu número pessoal é o 086 077 500 11 00.

    Este número é particularmente útil para configurar reenvios de chamadas para suas mensagens de voz.

    Posso desativar ou reativare minhas mensagens de voz?

    Se desejar desativar suas mensagens de voz, vá à página myMUCHO, menu Dados Contratuais e desmarque a opção Mensagens.

    Sempre é possível reativar, selecionando a opção "Mensagens de voz". Atenção, você deve reconfigurá-la (mensagem de boas vindas...).

    Meu serviço de mensagens de voz não está no idioma correto, que faço?

    Aceda ao seu cockpit: myMUCHO

    SMS / MMS

    Não consigo enviar SMS, que faço?

    Verifique em seu telefone se o número do centro de mensagens curtas (SMS Center / SMS Gateway) está corretamente registrado +41778080808.

    Posso enviar ou receber MMS com MUCHO?

    Serviço não disponível no MUCHO.

    myMUCHO

    O que é o cockpit da MUCHO?

    O cockpit myMUCHO é sua ÁREA PESSOAL DE CLIENTE, que permite gerir a sua conta MUCHO Mobile em total autonomia. Pode: controlar sua conta de telemóvel, ativar os seus packs de Internet, recarregar sua conta de telemóvel, personalizar o seu serviço ativando a recarga automática e o seu limite mensal (airbag)!


    Descubra o cockpit do myMUCHO: myMUCHO

    Como acedo ao meu cockpit MUCHO?

    Para aceder ao seu cockpit MUCHO, aceda a myMUCHO ou simplesmente clique em myMUCHO na página inicial da MUCHO para dispositivos móveis.


    Se esta é sua primeira ligação, aceda a muchomobile.ch/NEWaccount

    Ser-lhe-á solicitado que identifique o seu código PUK localizado sob o painel amovível do seu cartão SIM.


    1. Vá a "A minha primeira ligação?"

    2. Insira o seu número de telemóvel MUCHO.

    3. Insira a sua palavra-passe = PUK

    4. Crie a conta.


    Aconselhamos que use o navegador Firefox.

    Como crio meu cockpit myMUCHO?

    Para criar o seu cockpit myMUCHO, siga os passos abaixo:


    1) Clique no myMUCHO no nosso website myMUCHO e clique em "Iniciar sessão pela primeira vez" na parte inferior do quadro.

    2) Em seguida, introduza seu número de telemóvel MUCHO.

    3) Confirme seu número de telemóvel MUCHO.

    4) Digite o código PUK que se encontra na parte traseira do suporte do cartão SIM, sob a superfície a ser raspada. Também recebeu o PUK por SMS após a primeira inserção do seu cartão SIM no seu telefone (n.° de contacto 778 na sua caixa de entrada de SMS).

    5) Deve introduzir o seu endereço de e-mail.

    6) Confirme o seu endereço de e-mail e confirme.

    7) Uma janela informa que recebeu um link por email.

    8) Vá para a sua caixa de e-mail e abra o último e-mail recebido da MUCHO.

    9) Clique no link indicado no e-mail

    10) Crie uma palavra-passe à sua escolha.

    11) Confirme a sua palavra-passe e clique em continuar.

    12) A sua conta myMUCHO já foi criada.

    13) Com o seu número MUCHO e sua nova palavra-passe, agora pode iniciar sessão na sua conta myMUCHO diretamente em myMUCHO

    Não consigo ligar-me ao meu cockpit MUCHO.

    Se não consegue iniciar sessão no seu cockpit MUCHO, verifique os pontos seguintes:

    1) Verificou o seu número de telemóvel MUCHO?

    2) Reintroduza a sua palavra-passe verificando se o teclado não está bloqueado em "Letras maiúsculas" ou "Num lock" e clique em "INICIAR SESSÃO PELA PRIMEIRA VEZ" a vermelho, se é realmente a sua primeira ligação.

    3) Reconfigure a sua palavra-passar clicando em "Esqueci-me da palavra-passe".

    -> 3.a: Deve indicar o seu endereço de e-mail e seu número de telemóvel MUCHO.

    -> 3.b: Clique em "Eu não sou um robô" e depois em Continuar.

    -> 3.c: Vai receber um código PIN por SMS. Digite-o no campo PIN da SMS no espaço de 15 minutos.

    -> 3.d: Um link é enviado para o seu endereço de e-mail.

    -> 3.e: Vá para a sua caixa de e-mail e clique no link enviado pela MUCHO.

    -> 3.f: Deve criar uma nova palavra-passe e confirmá-la.

    -> 3.g: Por fim, clique em Continuar. Vai receber uma SMS notificando-o de que a palavra-passe foi alterada.

    -> 3.h: Tente inciar sessão na sua conta com sua nova palavra-passe.

    4) Se, ainda assim, não conseguir aceder à sua conta, comunique-nos para que possamos enviar o problema para o serviço técnico, para que possam verificar se há alguma falha ao ligar-se ao cockpit MUCHO. Vamos mantê-lo informado o mais rapidamente possível.

    Palavra-passe do cockpit esquecida

    Para reconfigurar a sua palavra-passe, clique em "Esqueci-me da palavra-passe" na parte inferior da janela de início de sessão.


    -> a: Deve indicar o seu endereço de e-mail e seu número de telemóvel MUCHO.

    -> b: Clique em "Não sou um robô" e depois em Continuar.

    -> c: Vai receber um código PIN por SMS. Digite-o no campo PIN da SMS no espaço de 15 minutos.

    -> d: Um link é enviado para o seu endereço de e-mail.

    -> e: Vá para a sua caixa de e-mail e clique no link enviado pela MUCHO.

    -> f: Deve criar uma nova palavra-passe e confirmá-la.

    -> g: Por fim, clique em Continuar. Vai receber uma SMS notificando-o de que a palavra-passe foi alterada.

    -> h: Tente inciar sessão na sua conta com sua nova palavra-passe.

    Acesso ao cockpit bloqueado

    Se o número máximo de tentativas sem sucesso de aceder ao cockpit for atingido, receberá um SMS informando-o de que a sua conta de acesso ao cockpit está bloqueada.

    Entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente solicitando que desbloqueemos o seu acesso ao cockpit.


    - Por telefone: 0800 077 800 (MO-SA 9:00 - 18:00)

    - Através do nosso formulário de contacto: formulário de contato

    Histórico da minha conta

    Tenho a possibilidade de verificar o histórico de minhas chamadas e de meus SMS?

    É possível consultar o histórico de suas chamadas e de seus SMS em myMUCHO.

    É possível verificar o histórico de minhas recargas?

    É possível consultar o histórico de suas recargas em myMUCHO.

    Ligação de emergência

    Que número devo discar para chamadas de emergência?

    Para realizar uma chamada de emergência, basta discar 112.

    Roaming / Ligações do exterior

    Posso usar o MUCHO no estrangeiro?

    Absolutamente. Para poder utilizar o MUCHO no estrangeiro, as duas condições abaixo devem ser cumpridas:

  • Estar em um país com o qual a MUCHO tem um acordo de roaming. MUCHO cobre mais de 100 países no mundo.

    Para verificar quais os países que cobrimos e para encontrar as tarifas específicas para chamadas recebidas e efectuadas em vigor, dependendo do país que está a visitar, por favor visite muchomobile/roaming.


  • Tenha crédito: Com MUCHO você não terá nenhuma surpresa quando voltar das suas férias! As suas tarifas de roaming nunca excederão o crédito disponível na sua conta. Se você não tiver crédito, não terá serviço de roaming.

    Para um controlo total dos seus custos de roaming, MUCHO também lhe oferece um AIRBAG ROAMING que pode definir no seu myMUCHO Cockpit. Você poderá ativar um limite de consumo diário de roaming em CHF, ativar ou desativar o serviço de roaming, ativar ou não os dados de roaming.

    A protecção do seu crédito é um pilar fundamental da MUCHO.

    Por padrão, você não tem dados ativos enquanto estiver em roaming. O serviço de dados só está disponível se você tiver ativado previamente um pacote de roaming.

  • O que são taxas de Roaming?

    As taxas de roaming são as tarifas aplicadas ao utilizar o MUCHO de um país estrangeiro.

    Consulte a lista de tarifas de roaming neste site página Roaming.

    Quando seu telefone MUCHO se registrar em uma rede estrangeira pela primeira vez, você receberá um SMS comunicando as tarifas de roaming para o país em que se encontra. Você pode suspender o envio deste SMS automático a partir de sua página myMUCHO.

    Como evitar custos de Roaming na Internet?

    Sem fatura, sem contingências com o MUCHO MOBILE. Sem surpresas no seu regresso de férias:

  • Por padrão, você não tem roaming na Internet, então não há surpresas ruins quando você volta das suas férias!
  • Se desejar, você ativa um Roaming Pack que lhe permite surfar na Europa durante 6 meses!
  • Você define ainda (se quiser) o AIRBAG ROAMING MUCHO e define o CHF MÁXIMO que irá gastar por dia com o seu crédito.

  • SEM CONTAS E SEM MÁS SURPRESAS!

    Como evitar as taxas de roaming quando estou no exterior?

    Para isto, recomendamos:

  • não telefonar com MUCHO
  • desligar seu telefone
  • não atender chamadas e desativar suas mensagens de voz. Se elas ficarem ativas, as taxas de roaming serão aplicadas para todas as chamadas desviadas para seu serviço de mensagens de voz.
  • Como evitar as taxas de roaming quando estou em zona de fronteira?

    Para não pagar as taxas de roaming em zona de fronteira, selecione manualmente a rede Swisscom. Assim, você evitará que a rede altere para uma rede estrangeira.

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Como contato o atendimento ao cliente MUCHO?

    O Atendimento ao Cliente MUCHO HELPDESK pode ser acessado

    Online deste site, preencha o formulário de contato. Um agente MUCHO responderá muito breve.

    Por telefone, falando com um agente MUCHO de segunda a sábado de 9 às 18 horas, ligando para

  • 0800 077 800 da Suíça
  • 0041 22 307 76 54 do exterior
  • Fora dos horários de atendimento, é possível deixar uma mensagem de voz 24h e nós responderemos o mais rapidamente possível.

    O preço de uma ligação para o HELPDESK MUCHO é:

  • gratuito a partir de um telefone MUCHO
  • custo de uma ligação local a partir de telefone fixo suíço
  • custo de uma ligação internacional a partir do exterior - consulte as tarifas da operadora do país de origem da chamada.
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    Mediação em caso de litígio

    Ombudscom serve de mediador em caso de litígio acerca dos serviços de telecomunicações e com valor acrescentado. www.ombudscom.ch

    Informações sobre os números curtos

    Clicar aqui para aceder aos fornecedores dos números especiais . [Source UFCOM]

     

     

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