Non, une SIM dont le titulaire est une entreprise ne peut pas être transférée chez MUCHO. Pour effectuer la portabilité de votre numéro mobile actuel, vous devez être légalement titulaire de votre numéro. Néanmoins une solution existe. Si le numéro est au nom de votre employeur, il vous faut tout d’abord demander à votre opérateur actuel de transférer la titularité du numéro à votre nom privé. Pour cela, la signature et l’accord de votre employeur sont nécessaires. Une fois que votre opérateur actuel vous a confirmé que vous êtes devenu le titulaire du numéro mobile (et non plus votre entreprise ou employeur), alors vous pouvez demander la portabilité de votre numéro en nous envoyant le formulaire à votre nom complété et signé.
Vous n’avez pas encore commandé votre abonnement
Voiçi la démarche à effectuer:
- Commandez en ligne votre abonnement MUCHO et sélectionnez « conserver mon numéro ».
- A la fin de votre commande, validez votre identité.
- Votre carte SIM sera directement activée à la date de portabilité de votre numéro.
Notre engagement qualité
- Nous nous occupons d’effectuer la portabilité auprès de votre ancien opérateur. Vous n’avez pas besoin de résilier auprès de votre ancien opérateur.
- Nous responctons toujours la date de fin de contrat de nos futurs clients pour effectuer la portabilité. Vous évitez ainsi toute pénalité de résiliation anticipée, sauf sur demande de votre part.
- Suite à votre demande de portabilité, vous êtes informé par SMS et email dans les 5 jours ouvrables de l’acceptation ou du rejet de votre demande portabilité par votre opérateur actuel. La facturation de votre abonnement démarrera le jour de votre portabilité.
Vous avez déjà un abonnement MUCHO
Voiçi la démarche à effectuer:
Vous pouvez à tout moment effectuer votre demande de portabilité en remplissant notre formulaire de portabilité puis en nous le retournant par email à contact@muchomobile.ch.
