MUCHO Internet Box (Fibre optic) - Quick Start Guide FRITZ!Box 5530

Declaration of conformity - FRITZ!Box 5530

MUCHO Internet Box (DSL) - Quick Start Guide FRITZ!Box 7530

Declaration of conformity - FRITZ!Box 7530

MUCHO Internet Box (DSL G.fast) - Quick Start Guide FRITZ!Box 7583

Declaration of conformity - FRITZ!Box 7583

Vous devenez client chez nous en choisissant l'une de nos offres, en vérifiant si elle est disponible à votre domicile et en commandant directement en ligne. Une fois que vous avez passsé commande avec succès, le processus d'activation commence et vous devenez client MUCHO Internet.

Il vous suffit de commander votre abonnement MUCHO Internet en indiquant la date à laquelle vous souhaitez qu'il soit activé.

Pensez aussi à résilier votre contrat actuel en tenant compte des délais de résiliation et en utilisant, si besoin, notre modèle de courrier.

Si vous disposez d'un numéro fixe, veuillez svp contacter notre service client avant de souscrire. Si vous résiliez votre numéro fixe chez votre opérateur actuel sans le porter, il sera perdu.

Chaque mois, vous recevez automatiquement une facture PDF par e-mail.

Si vous êtes un nouveau client, vous recevrez votre première facture par e-mail directement après avoir terminé votre inscription. Elle correspond au premier mois de votre abonnement + les éventuels frais de connexion/d'activation. Dès que vous aurez payé cette première facture, votre abonnement MUCHO Internet sera activé.

Vous pouvez contacter le Service Client MUCHO par téléphone, e-mail ou formulaire de contact. Ils se feront un plaisir de vous assister en 6 langues.

Ces dernières années, nous avons mis en place l'infrastructure IT la plus moderne et la plus efficace de Suisse. Notre but est de fournir à nos clients la meilleure qualité, au meilleur prix.

Pour le savoir, utilisez l'outil d'éligibilité sur notre site. Celui-ci accède à une base de données centrale suisse et est entièrement à jour.

Sur la base de l'adresse que vous avez saisie, nous vous indiquons sur le site les offres Internet disponibles à votre adresse.

Non, pas du tout. Aucune connaissance technique n'est requise. La ligne Internet est entièrement activée par nos soins à distance, via la ligne téléphonique pour le DSL ou via la prise fibre optique si celle-ci est disponible. Aucun rendez-vous de service sur place n'est nécessaire.

Après votre commande en ligne, Vous recevrez par la poste votre MUCHO Internet Box dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Avec nos abonnements MUCHO Internet, nous vous envoyons par colis à votre adresse suisse votre MUCHO Internet Box adaptée à la technologie de connexion correspondante.

Vous recevez avec votre Box un guide d'installation rapide, ce qui vous permet de configurer très facilement le routeur via l'interface web.

Si vous avez besoin d'aide, notre Service Client se fera un plaisir de vous assister.

Les deux. Cela dépend de la technologie disponible chez vous. Si votre adresse est déjà raccordée à la fibre optique, MUCHO vous fournira l'Internet en fibre optique.

Si ce n'est pas le cas, l'Internet est raccordé en DSL. Ce qui, en Suisse, grâce à la qualité technologique, ne constitue pas forcément un inconvénient majeur en terme de vitesse.

La ligne Internet DSL est entièrement activée par nos soins à distance via la ligne téléphonique. Aucun rendez-vous de service sur place n'est nécessaire.

Après votre commande en ligne, vous recevrez en règle générale votre MUCHO Internet Box par la poste dans les 2 à 3 jours ouvrables. Configurez-la à l'aide des instructions jointes, étape par étape, et votre Internet sera fonctionnel.

Si vous n’êtes pas sûr de la disponibilité de la fibre optique à votre adresse, utilisez l'outil d'éligibilité sur notre site. Celui-ci accède à une base de données centrale suisse actualisée en temps réel.

Sur la base de l'adresse que vous avez indiquée, les offres Internet disponibles à votre domicile apparaîtront sur le site.

Contrairement à l'Internet DSL via le câble téléphonique traditionnel, l'accès à la fibre optique à votre domicile est une condition préalable à la connexion. Les foyers qui sont déjà raccordés à la fibre optique disposent d'une prise fibre optique.

L'accès Internet par fibre optique est alors établi à distance, il n'est pas nécessaire de prendre un rendez-vous de service sur place.