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A classificação média dada pelos nossos clientes MUCHO

Serviço gratuito ao cliente

O nosso serviço ao cliente é na Suíça e 100% gratuito

Porquê a MUCHO?

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Com a MUCHO, você se beneficia de tecnologias de fibra óptica ou DSL na rede nº 1 na Suíça.

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Tudo o que precisa de saber sobre a sua MUCHO Internet Box

Ainda tem perguntas?

Pode tornar-se cliente da MUCHO Internet escolhendo uma das nossas ofertas, verificando se está disponível no seu domicílio e efetuando o pedido diretamente online. Após concluir com sucesso o pedido, o processo de ativação será iniciado e tornar-se-á cliente da MUCHO Internet.

Pode subscrever um pacote MUCHO Internet indicando a data desejada para a ativação.

Recomendamos que também cancele o seu contrato atual respeitando os prazos de aviso prévio e, se necessário, utilizando o nosso modelo de carta.

Se tiver um número fixo, sugerimos que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente antes de subscrever. Caso cancele o número fixo sem transferi-lo, ele será perdido.

Todos os meses receberá automaticamente uma fatura em formato PDF por e-mail.

Se for um novo cliente, receberá a sua primeira fatura diretamente por e-mail após concluir o registo. Estes custos correspondem ao primeiro mês da sua subscrição e aos possíveis custos de ligação ou ativação. Depois de pagar esta primeira fatura, a sua subscrição MUCHO Internet será ativada.

Pode entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da MUCHO por telefone, e-mail ou formulário de contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo em 6 idiomas.

Nos últimos anos implementámos a infraestrutura de TI mais moderna e eficiente na Suíça. O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade ao melhor preço.

Para descobrir, utilize a ferramenta de elegibilidade no nosso site. Esta acede a uma base de dados central suíça, atualizada em tempo real.

Com base no endereço indicado, poderá visualizar no site as ofertas de Internet disponíveis no seu domicílio.

De modo algum. Não são necessários conhecimentos técnicos. A linha de Internet é ativada remotamente, através da linha telefónica para DSL ou da tomada de fibra ótica, se disponível. Não é necessária a presença de um técnico no local.

Após efetuar o seu pedido online, receberá a MUCHO Internet Box pelo correio em 2 a 3 dias úteis.

Com as nossas subscrições MUCHO Internet, enviamos a MUCHO Internet Box adequada à tecnologia disponível no seu domicílio.

O pacote inclui um guia rápido de instalação que lhe permitirá configurar o router facilmente através da interface web.

Se precisar de ajuda, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

Ambos. Depende da tecnologia disponível no seu domicílio. Se a sua casa já estiver ligada à fibra ótica, a MUCHO fornecerá Internet por fibra ótica.

Caso contrário, a ligação será através de DSL, que na Suíça oferece excelente qualidade e velocidade.

A linha DSL é ativada remotamente através da linha telefónica. Não é necessária a presença de um técnico no local.

Após efetuar o seu pedido online, receberá a sua MUCHO Internet Box pelo correio em 2 a 3 dias úteis. Poderá configurá-la facilmente seguindo as instruções fornecidas.

Se não tiver a certeza sobre a disponibilidade da fibra ótica no seu domicílio, utilize a ferramenta de elegibilidade no nosso site. Esta acede a uma base de dados central suíça atualizada em tempo real.

Com base no endereço indicado, poderá visualizar as ofertas disponíveis.

Ao contrário da ligação DSL através de cabo telefónico, o acesso à fibra ótica requer uma tomada específica no seu domicílio.

Se a sua casa já estiver ligada à rede de fibra ótica, a ativação é feita remotamente, sem necessidade de um técnico no local.