Tem perguntas?

Sim, pode escolher facilmente manter o seu número de telefone actual durante a encomenda on-line da subscrição que escolher. Manter o seu número de telemóvel ao aderir à MUCHO é gratuito, sem interrupção da rede. Nós tratamos de tudo. MUCHO Fácil! 

Não, as nossas assinaturas de telemóvel não têm um período mínimo de compromisso. Isto significa que é livre de ir e vir em qualquer altura no final de um mês, com 60 dias de aviso prévio. Pode fazer isto simplesmente ligando para o nosso serviço ao cliente.

Sim, claro! Se tiver uma subscrição móvel, convidamo-lo a contactar o nosso serviço ao cliente. Se tiver um pacote pré-pago, só tem de seguir o processo de encomenda online indicando o seu número de telemóvel MUCHO na secção "Mantenha o seu número". Nós tratamos do resto. Não há necessidade de mudar o seu cartão SIM. 

Sim, todas as nossas subscrições incluem dados válidos em toda a Europa. Se precisar de mais do que o montante incluído na sua subscrição cada mês, pode sempre activar uma opção adicional por SMS ou a partir do seu cockpit myMUCHO. Descubra todas as nossas opções de Roaming disponíveis aqui. Na MUCHO, não cobramos pela utilização de dados em roaming sem o seu conhecimento. Você permanece no controlo. Sem más surpresas no final do mês. Todos os nossos pacotes de roaming são válidos por 365 dias.

Um desconto promocional vitalício é uma redução permanente no preço fixo padrão de uma assinatura, que é garantido ao cliente de forma vitalícia, desde que ele/ela permaneça o proprietário da assinatura, se mantenha cliente MUCHO e respeite à letra as suas obrigações relativas à utilização normal dos serviços móveis em conformidade com as Condições Gerais de Venda em vigor.

Oferecer aquelas que são provavelmente as melhores tarifas da Suíça requer a limitação dos custos administrativos para gerir os assinantes. A automatização permite à MUCHO oferecer-lhe as melhores tarifas. O pagamento automático por cartão de crédito não significa que perde o controlo! Pode definir o seu limite de despesas fora da assinatura em CHF de forma a nunca exceder o seu limite! Com a assinatura MUCHO mantém o controlo dos seus custos, sem perder a conveniência de já não ter de gerir o pagamento mensal da sua fatura telefónica.

Sim, está sujeita a condições : As assinaturas de Internet são reservadas para uso normal, privado e móvel. Por "uso privado normal", MUCHO entende um uso móvel normal em ligação com a utilização do cartão SIM num smartphone para ligações à Internet. Quando a utilização diverge de uma utilização normal (partilha permanente da ligação, inserção num router ou hotspot) ou se provar que a ligação à Internet é utilizada de forma excessiva gerando um consumo médio superior ao representado pelos 90% da base de clientes da MUCHO, a MUCHO reserva-se a qualquer momento o direito de reduzir o fluxo da Internet, de remover a redução promocional ou de parar o serviço (temporária ou permanentemente) ou de tomar qualquer outra medida adequada de acordo com as condições gerais de venda.