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Il voto medio dato dai nostri clienti MUCHO

Servizio clienti gratuito

Il nostro servizio clienti è in Svizzera e gratuito al 100%

Perché MUCHO?

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Con MUCHO usufruisci delle tecnologie in fibra ottica o DSL sulla rete n. 1 in Svizzera.

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Tutto quello che c'è da sapere sulla sua MUCHO Internet Box

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Diventa cliente MUCHO Internet scegliendo una delle nostre offerte, verificando se è disponibile presso il Suo domicilio e ordinandola direttamente online. Una volta completato con successo l’ordine, inizierà il processo di attivazione e diventerà cliente MUCHO Internet.

Può ordinare il Suo abbonamento MUCHO Internet indicando la data di attivazione desiderata.

Le consigliamo inoltre di disdire il Suo contratto attuale rispettando i termini di preavviso e, se necessario, utilizzando il nostro modello di lettera.

Se possiede un numero fisso, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di sottoscrivere l’abbonamento. Se cancella il numero fisso senza trasferirlo, il numero sarà perso.

Ogni mese riceverà automaticamente una fattura in formato PDF via e-mail.

Se è un nuovo cliente, riceverà la prima fattura direttamente via e-mail al termine della Sua registrazione. Questi costi corrispondono al primo mese di abbonamento e ai possibili costi di connessione o attivazione. Dopo aver pagato questa prima fattura, il Suo abbonamento MUCHO Internet sarà attivato.

Può contattare il Servizio Clienti MUCHO telefonicamente, via e-mail o tramite il modulo di contatto. Saremo lieti di assisterLa in 6 lingue.

Negli ultimi anni abbiamo implementato l'infrastruttura IT più moderna ed efficiente in Svizzera. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti la migliore qualità al miglior prezzo.

Per scoprirlo, utilizzi lo strumento di verifica dell’idoneità presente sul nostro sito web. Questo accede a un database centrale svizzero aggiornato in tempo reale.

In base all'indirizzo inserito, potrà visualizzare sul sito le offerte Internet disponibili presso il Suo domicilio.

No, per niente. Non sono richieste conoscenze tecniche. La linea Internet viene attivata completamente da remoto, tramite linea telefonica per il DSL o tramite la presa per la fibra ottica, se disponibile. Non è necessario alcun intervento tecnico in loco.

Dopo il Suo ordine online, riceverà la MUCHO Internet Box entro 2-3 giorni lavorativi.

Con i nostri abbonamenti MUCHO Internet, riceverà una MUCHO Internet Box adatta alla tecnologia disponibile presso il Suo indirizzo.

La confezione include una guida rapida per l’installazione, che Le consentirà di configurare facilmente il router tramite l’interfaccia web.

Se avesse bisogno di supporto, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarLa.

Entrambi. Dipende dalla tecnologia disponibile presso il Suo domicilio. Se la Sua casa è già collegata alla fibra ottica, MUCHO Le fornirà l’Internet tramite fibra ottica.

In caso contrario, la connessione sarà in DSL, che in Svizzera offre una qualità e una velocità eccellenti.

La linea DSL viene attivata completamente da remoto tramite linea telefonica. Non è necessario alcun intervento tecnico in loco.

Dopo aver effettuato l’ordine online, riceverà la Sua MUCHO Internet Box entro 2-3 giorni lavorativi. Potrà configurarla facilmente seguendo le istruzioni fornite.

Se non è sicuro della disponibilità della fibra ottica presso il Suo indirizzo, utilizzi lo strumento di verifica presente sul nostro sito. Questo accede a un database centrale svizzero aggiornato in tempo reale.

Inserendo il Suo indirizzo, potrà visualizzare le offerte disponibili.

A differenza della connessione DSL tramite cavo telefonico tradizionale, la connessione in fibra ottica richiede la presenza di una presa specifica nel Suo domicilio.

Se la Sua casa è già collegata alla rete in fibra, l’attivazione avviene completamente da remoto, senza necessità di intervento tecnico.