Sí puedes consultar tu historial de llamadas, SMS, uso de datos, en tu cabina myMUCHO. Para ello, te invitamos a seguir los siguientes pasos:
- Ingresa en tu cabina myMUCHO.
- Vaya a la sección «Usos»
- A continuación puede filtrar los datos a visualizar (SMS, llamadas, Datos), así como el periodo deseado (hasta 90 días como máximo)
Para un extracto detallado de su cuenta retroactiva mayor de 90 días, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto (servicio de pago – véase Tasas administrativas para obtener una copia de la factura/estado de cuenta)
Para más información, vea nuestro video tutorial «Cockpit: ver mi uso personal».
También tienes la posibilidad de ver tu historial de transacciones (pagos de facturas y/o recargas) hasta tres meses retroactivos. Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Entra en tu cockpit de myMUCHO.
- Ve al «Historial de transacciones»
- A continuación, puedes filtrar el periodo deseado (hasta 90 días como máximo)
ID: FAQ_EXT-09_10118_1question
