Oui vous pouvez consulter l’historique de vos appels, SMS, usage data, sur votre cockpit myMUCHO. Pour cela, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre cockpit myMUCHO.
- Rendez-vous dans le menu « Usages »
- Vous pouvez ensuite filtrer les données à visualiser (SMS, appels, Data), ainsi que la période souhaitée (jusqu’à 90 jours maximum)
Pour un extrait détaillé de vote compte rétroactif supérieur à 90 jours, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (prestation payante – voir les Frais administratifs pour copie de facture/ extrait de compte)
Pour plus d’informations, regardez notre tutoriel vidéo « Cockpit : visualiser mon usage personnel ».
Vous avez également la possibilité de consulter l’historique de vos transactions (paiements de factures et/ou recharges) pour une période maximale de trois mois rétroactifs. Pour cela, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Connectez vous à votre cockpit myMUCHO.
- Allez dans le menu « Historique des Transactions »
- Vous pouvez ensuite filtrer la période souhaitée (jusqu’à 90 jours maximum)
ID: FAQ_EXT-09_10118_1question
