Ja Sie können den Verlauf Ihrer Anrufe, SMS und Datennutzung in Ihrem myMUCHO-Cockpit einsehen. Dazu sollten Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Loggen Sie sich in Ihrem myMUCHO-Cockpit ein.
- Gehe zum Menü „Nutzungen“
- Dann kannst du filtern, welche Daten du sehen möchtest (SMS, Anrufe, Data), sowie den gewünschten Zeitraum (bis maximal 90 Tage)
Für einen detaillierten Auszug aus deinem Konto rückwirkend für mehr als 90 Tage bitten wir dich, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren (kostenpflichtige Leistung – siehe Verwaltungskosten für Rechnungskopie/Kontoauszug)
Für weitere Informationen sehen Sie sich unser Video-Tutorial „Cockpit: Visualisieren Sie meine persönliche Nutzung“ an.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Verlauf Ihrer Transaktionen (Zahlungen von Rechnungen und/oder Aufladungen) für bis zu drei Monate rückwirkend einzusehen. Dazu bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Loggen Sie sich in Ihr myMUCHO-Cockpit ein.
- Gehen Sie zum Menü „Transaktionsverlauf“
- Sie können dann den gewünschten Zeitraum filtern (bis maximal 90 Tage)
ID: FAQ_EXT-09_10118_1question
