Sì, è possibile controllare la cronologia delle chiamate, gli SMS e l’utilizzo dei dati sul cockpit myMUCHO. Per farlo, vi invitiamo a seguire i seguenti passaggi:
- Accedete al vostro cockpit myMUCHO.
- Vai alla sezione “Usi”
- Puoi quindi filtrare i dati da visualizzare (SMS, chiamate, Dati), così come il periodo desiderato (fino a 90 giorni massimo)
Per un estratto dettagliato del tuo conto retroattivo superiore a 90 giorni, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto (servizio a pagamento – vedi spese amministrative per la copia della fattura/dell’estratto conto)
Per maggiori informazioni, guarda il nostro video tutorial “Cockpit: visualizzare il mio utilizzo personale”.
Avete anche la possibilità di visualizzare la cronologia delle vostre transazioni (pagamenti di bollette e/o ricariche) fino a tre mesi in modo retroattivo. Per farlo, seguire i seguenti passaggi:
- Entrare nel portafoglio myMUCHO.
- Andare alla “Cronologia delle transazioni”
- Potete quindi filtrare il periodo desiderato (fino a un massimo di 90 giorni)
ID: FAQ_EXT-09_10118_1question
