Haben Sie noch Fragen?

Ja, Sie können sich während der Online-Bestellung des von Ihnen gewählten Handy-Abos ganz einfach dafür entscheiden, Ihre aktuelle Telefonnummer zu behalten. Die Beibehaltung Ihrer Handynummer beim Beitritt zu MUCHO erfolgt ohne Kosten oder Netzunterbrechungen. Wir kümmern uns um alles. MUCHO Easy!

Nein, unsere Handyverträge haben keine Mindestvertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie jederzeit kostenlos zum Ende eines Monats mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen kommen und gehen können. Sie können dies einfach tun, indem Sie unseren Kundenservice anrufen.

Ja, natürlich! Wenn Sie einen Mobilfunkvertrag haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie ein Prepaid-Paket haben, folgen Sie einfach dem Online-Bestellprozess und geben Sie Ihre MUCHO Handynummer in der Sektion "Ihre Nummer behalten" an. Wir kümmern uns um den Rest. Es ist nicht notwendig, Ihre SIM-Karte zu wechseln. 

Ja, alle unsere Abonnements enthalten Daten, die in ganz Europa gültig sind. Wenn Sie monatlich mehr als das in Ihrem Vertrag enthaltene Paket benötigen, können Sie immer eine zusätzliche Option per SMS oder über Ihr myMUCHO-Cockpit aktivieren. Entdecken Sie alle unsere verfügbaren Roaming-Optionen hier. Bei MUCHO berechnen wir keine Roaming-Datennutzung ohne Ihr Wissen. Sie behalten die Kontrolle. Keine bösen Überraschungen am Monatsende. Alle unsere Roaming-Pakete sind 365 Tage lang gültig.

Ja, es unterliegt Bedingungen : Die Internet-Abonnements sind für die mobile, private und normale Nutzung reserviert. Unter "normaler privater Nutzung" versteht MUCHO eine normale mobile Nutzung in Verbindung mit der Verwendung der SIM-Karte in einem Smartphone für Internetverbindungen. Wenn die Nutzung von der normalen Nutzung abweicht (ständige gemeinsame Nutzung der Verbindung, Einsetzen in einen Router oder Hotspot) oder wenn sich herausstellt, dass der Internetanschluss exzessiv genutzt wird, wodurch ein durchschnittlicher Verbrauch entsteht, der höher ist als der Verbrauch, der durch die 90% der Kundenbasis von MUCHO repräsentiert wird, behält sich MUCHO jederzeit das Recht vor, die Internetgeschwindigkeit zu reduzieren, den Aktionsrabatt zu streichen oder die Dienstleistung (vorübergehend oder dauerhaft) zu unterbrechen oder andere geeignete Maßnahmen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergreifen.