Haben Sie Fragen?

Ja, Sie können sich während der Online-Bestellung des von Ihnen gewählten Handy-Abos ganz einfach dafür entscheiden, Ihre aktuelle Telefonnummer zu behalten. Die Beibehaltung Ihrer Handynummer beim Beitritt zu MUCHO erfolgt ohne Kosten oder Netzunterbrechungen. Wir kümmern uns um alles. MUCHO Easy!

Nein, unsere Handyverträge haben keine Mindestvertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie jederzeit kostenlos zum Ende eines Monats mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen kommen und gehen können. Sie können dies einfach tun, indem Sie unseren Kundenservice anrufen.

Ein lebenslang gültiger Rabatt ist eine dauerhafte Ermässigung auf den Standardpreis eines Abos, der einem Kunden zu seinen Lebzeiten gewährt wird, solange er Inhaber seines Abos ist, bei MUCHO bleibt, die Zahlungsbedingungen einhält und den Service gemäss den AGB standardmässig nutzt.

Das Abonnement MUCHO EUROPE umfasst zusätzlich zu den unbegrenzten Anrufen in der Schweiz 180 Minuten nach & in Europa. Über diese Menge hinaus werden die Anrufe außerhalb des Abos pro Minute und die SMS pro gesendeter SMS gemäß den folgenden Tarifen abgerechnet:
- Anrufe nach Europa werden ab CHF 0.25/Min. gemäss der internationalen Tarifliste abgerechnet.
- Anrufe innerhalb Europas (Roaming) werden gemäss der Roaming-Tarifliste abgerechnet.

Ja, natürlich! Wenn Sie einen Mobilfunkvertrag haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie ein Prepaid-Paket haben, folgen Sie einfach dem Online-Bestellprozess und geben Sie Ihre MUCHO Handynummer in der Sektion "Ihre Nummer behalten" an. Wir kümmern uns um den Rest. Es ist nicht notwendig, Ihre SIM-Karte zu wechseln. 

Ja, alle unsere Abonnements enthalten Daten, die in ganz Europa gültig sind. Wenn Sie monatlich mehr als das in Ihrem Vertrag enthaltene Paket benötigen, können Sie immer eine zusätzliche Option per SMS oder über Ihr myMUCHO-Cockpit aktivieren. Entdecken Sie alle unsere verfügbaren Roaming-Optionen hier. Bei MUCHO berechnen wir keine Roaming-Datennutzung ohne Ihr Wissen. Sie behalten die Kontrolle. Keine bösen Überraschungen am Monatsende. Alle unsere Roaming-Pakete sind 365 Tage lang gültig.

Wer die besten Preise für die Schweiz bieten will, muss die Verwaltungskosten für die Abo-Inhaberinnen und Inhaber senken. Dank automatisierten Dienstleistungen ist MUCHO in der Lage, Ihnen die besten Preise zu bieten. Doch automatische Zahlungen via Kreditkarte bedeutet nicht, die Kontrolle zu verlieren! Sie können Ihre Ausgabenlimiten in CHF für Dienste, die nicht im Abo inbegriffen sind, festlegen! Mit dem MUCHO Abo behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kosten, ohne auf den Komfort der automatischen Zahlung Ihrer monatlichen Telefonrechnung verzichten zu müssen.

Ja, es unterliegt Bedingungen : Die Internet-Abonnements sind für die mobile, private und normale Nutzung reserviert. Unter "normaler privater Nutzung" versteht MUCHO eine normale mobile Nutzung in Verbindung mit der Verwendung der SIM-Karte in einem Smartphone für Internetverbindungen. Wenn die Nutzung von der normalen Nutzung abweicht (ständige gemeinsame Nutzung der Verbindung, Einsetzen in einen Router oder Hotspot) oder wenn sich herausstellt, dass der Internetanschluss exzessiv genutzt wird, wodurch ein durchschnittlicher Verbrauch entsteht, der höher ist als der Verbrauch, der durch die 90% der Kundenbasis von MUCHO repräsentiert wird, behält sich MUCHO jederzeit das Recht vor, die Internetgeschwindigkeit zu reduzieren, den Aktionsrabatt zu streichen oder die Dienstleistung (vorübergehend oder dauerhaft) zu unterbrechen oder andere geeignete Maßnahmen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergreifen.