Domande?

Sì, potete facilmente scegliere di mantenere il vostro numero di telefono attuale durante l'ordinazione online dell'abbonamento scelto. L'adesione a MUCHO consente di mantenere il proprio numero di cellulare gratuitamente e senza interruzioni di rete. Ci occupiamo di tutto. MOLTO facile! 

No, i nostri abbonamenti mobili non prevedono un periodo minimo di impegno. Ciò significa che è libero di andare e venire in qualsiasi momento alla fine di un mese, con un preavviso di 60 giorni. Può farlo semplicemente chiamando il nostro servizio clienti.

Uno sconto promozionale a vita è uno sconto permanente sul prezzo fisso standard di un abbonamento, garantito al cliente durante tutta la sua vita, purché rimanga titolare del suo abbonamento, rimanga con MUCHO e rispetti i propri obblighi di pagamento e di normale utilizzo del servizio mobile secondo le CGV in vigore.

L'abbonamento MUCHO EUROPE comprende, oltre alle chiamate illimitate in Svizzera, 180 minuti verso e in Europa. Al di là di questa quantità, le chiamate sono fatturate tranne che al minuto e gli SMS sono inviati in base alle seguenti tariffe:
- Le chiamate verso l'Europa vengono addebitate a partire da CHF 0,25/min secondo il tariffario internazionale.
- Le chiamate verso l'Europa (Roaming) vengono addebitate in base al listino tariffario Roaming.

Sì, naturalmente! Se ha un abbonamento mobile, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Se ha un pacchetto prepagato, deve solo seguire il processo di ordinazione online indicando il suo numero di cellulare MUCHO nella sezione "conserva il tuo numero". Al resto pensiamo noi. Non è necessario cambiare la carta SIM. 

Sì, tutti i nostri abbonamenti includono dati validi in tutta Europa. Se ha bisogno di un importo superiore a quello incluso nell'abbonamento mensile, può sempre attivare un'opzione aggiuntiva via SMS o dal suo cockpit myMUCHO. Scopra tutte le nostre opzioni di Roaming disponibili qui. Noi di MUCHO non addebitiamo l'utilizzo dei dati in roaming a sua insaputa. Lei mantiene il controllo. Nessuna brutta sorpresa alla fine del mese. Tutti i nostri pacchetti di roaming sono validi per 365 giorni.

Per offrire probabilmente i prezzi migliori della Svizzera occorre limitare i costi di gestione amministrativa dei propri abbonati. Automatizzare significa permettere a MUCHO di offrirvi i prezzi migliori. Il pagamento automatico con carta di credito non significa perdita di controllo per voi! Potete definire i vostri limiti di spesa extra abbonamento in CHF in modo tale da non superare mai il vostro limite! Con l'abbonamento MUCHO tenete sotto controllo le vostre spese, senza rinunciare alla comodità di non gestire più il pagamento mensile della vostra fattura telefonica.

Sì, è soggetto a condizioni : Gli abbonamenti a Internet sono riservati a un uso normale, privato e mobile. Per "normale uso privato", MUCHO intende un normale uso mobile in relazione all'utilizzo della scheda SIM di uno smartphone per le connessioni a Internet. Quando l'uso si discosta da un uso normale (condivisione permanente della connessione, inserimento in un router o in un hotspot) o se si dimostra che la connessione a Internet viene utilizzata in modo eccessivo generando un consumo medio superiore a quello rappresentato dal 90% della base di clienti di MUCHO, MUCHO si riserva in qualsiasi momento il diritto di ridurre il flusso di Internet, di rimuovere la riduzione promozionale o di interrompere il servizio (temporaneamente o permanentemente) o di adottare qualsiasi altra misura appropriata in conformità alle condizioni generali di vendita.