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Ich warte auf die Portabilität, warum kann ich mein Abo nicht nutzen?

Im Falle einer Portierung beginnt das Abonnement spätestens am gewünschten Portierungsdatum, sofern es von Ihrem derzeitigen Anbieter entsprechend der Vertragsdauer, die Sie mit ihm haben, akzeptiert wird.

Falls Sie es sofort starten lassen möchten, ohne auf das Datum der Portierung Ihrer Mobilfunknummer zu warten, ist dies durchaus möglich. Beantragen Sie dazu den sofortigen Start des Abonnements über das Kontaktformular.

Solange Ihr Abonnement nicht gestartet ist, ist Ihr myMUCHO-Cockpit nicht zugänglich und Ihre MUCHO-Nummer ist inaktiv. Die Rechnungsstellung beginnt am Tag der Aktivierung Ihres MUCHO-Abonnements.

In den anderen (seltenen) Fällen, in denen ein Abonnement mehr als 30 Tage lang nacheinander an der Annahme der Übertragbarkeit scheitert, startet das Abonnement mit der gelieferten MUCHO-Nummer, spätestens am 31. Tag nach Abschluss des Abonnements.

ID: FAQ_EXT-06_10152_1question
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