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Estou à espera de portabilidade, porque não posso utilizar a minha assinatura?

No caso de portabilidade, a subscrição começará o mais tardar na data de portabilidade desejada, desde que seja aceite pelo seu operador actual, de acordo com a duração do contrato entre si e eles.

Se quiser começar imediatamente, sem esperar pela data de portabilidade do seu número de telemóvel, é perfeitamente possível. Para tal, solicitar o início imediato da assinatura através de o formulário de contacto.

Enquanto a sua subscrição não tiver começado, o seu cockpit myMUCHO está inacessível e o seu número MUCHO está inactivo. A facturação começará no dia em que a sua subscrição MUCHO for activada.

Em outros casos (raros) em que uma subscrição permaneceria em sucessivas falhas de aceitação de portabilidade por mais de 30 dias, a subscrição começa com o número MUCHO entregue, o mais tardar 31 dias após a conclusão da subscrição.

ID: FAQ_EXT-06_10152_1question
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