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Estoy esperando la portabilidad, ¿por qué no puedo utilizar mi abono?

En el caso de la portabilidad, la suscripción comenzará como máximo en la fecha de portabilidad deseada, siempre que sea aceptada por su actual operador según la duración del contrato entre usted y ellos.

Si quieres empezar inmediatamente, sin esperar a la fecha de portabilidad de tu número de móvil, es perfectamente posible. Para ello, solicite el inicio inmediato de la suscripción a través de el formulario de contacto.

Mientras su suscripción no haya comenzado, su cabina myMUCHO es inaccesible y su número MUCHO está inactivo. La facturación comenzará el día en que se active su suscripción a MUCHO.

En otros casos (raros) en los que una suscripción permanezca en sucesivos fallos de aceptación de portabilidad durante más de 30 días, la suscripción comienza con el número de MUCHO entregado, a más tardar 31 días después de la conclusión de la suscripción.

ID: FAQ_EXT-06_10152_1question
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