Warum stimmt der Preis meines Abos, der in meinem Cockpit angezeigt wird, nicht mit dem Preis meines mobilen Abos überein?

Wenn Sie Ihren Handyvertrag online bestellen, zahlen Sie immer für den vollen Monat. Der Betrag Ihrer nächsten Rechnung wird dann anteilig festgelegt.

Wir bei MUCHO mögen klare Rechnungen. Wenn Sie also Ihr Abonnement im Laufe des Monats gekauft haben, haben Sie eine Gutschrift (Kredit), die von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen wird, da Sie für Ihren ersten Monat des Abonnements nicht von einem vollen Monat profitiert haben. Tatsächlich haben Sie Ihr Abonnement im gesamten ersten Monat nur XX Tage lang genutzt.

Daher haben Sie von dem bereits bezahlten Gesamtbetrag Ihres Abonnements für den ersten Monat ein Guthaben von XX CHF auf Ihrem Konto, das bei Ihrer nächsten Rechnung abgezogen wird.