1. Home
  2. Signaler un problème de SIM
  3. Problème de réseau
  4. Pourquoi je ne reçois pas encore de SMS ou d’appels entrants, alors que mon numéro a été porté ce matin ?
  1. Home
  2. Activation et portabilité
  3. Activation carte SIM
  4. Pourquoi je ne reçois pas encore de SMS ou d’appels entrants, alors que mon numéro a été porté ce matin ?

Pourquoi je ne reçois pas encore de SMS ou d’appels entrants, alors que mon numéro a été porté ce matin ?

L’opérateur que vous avez quitté migre progressivement tous les services mobiles vers MUCHO. Il est possible que le jour de la portabilité, des services ne soient pas encore totalement migrés vers MUCHO, le matin même du jour de portabilité. D’une manière générale, l’intégralité des services mobiles doivent être migrés avant 14h00.

Si un des services mobiles ne devait pas être établi dès le début de l’après-midi, nous vous invitons à contacter notre service client en remplissant ce formulaire contact ou directement par téléphone au 0800 077 800 depuis la Suisse ou +41 22 307 76 54 depuis l’extérieur de la Suisse.

ID: FAQ_EXT-06_10036_1question
Was this article helpful?

Related Articles

Besoin d’aide ?

Can't find the answer you're looking for?
Contact Support