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Je suis déjà client prépayé MUCHO, puis-je obtenir un abonnement mobile ?

Oui bien sûr ! Si vous possédez une carte SIM prépayée MUCHO active, vous pouvez à tout moment opter pour un abonnement mobile.

Voici comment commander votre abonnement :

  1. Sélectionnez l’abonnement MUCHO de votre choix puis démarrez le processus de commande
  2. Indiquez que vous souhaitez conserver votre numéro MUCHO
  3. Validez votre commande grâce à une carte de paiement de type PostCard ou Carte de Crédit ou Carte de Débit.

Une fois votre commande validée, vous devrez ensuite vérifier votre carte d’identité et votre selfie, pour nous permettre de valider cette dernière étape de sécurité essentielle à l’activation de votre abonnement MUCHO.

Quand votre abo va-t-il démarrer ?

Si vous n’avez pas de pack prépayé actif, votre abonnement sera directement activé une fois votre identité validée. Si vous un avez un pack prépayé actif, votre abonnement sera automatiquement activé une fois votre pack prépayé actuel arrivé à échéance des 30 jours. Il ne sera pas nécessaire de changer votre carte SIM.

Il vous reste du crédit sur votre carte SIM prépayée ?

Lors de l’activation de votre abonnement, le crédit restant sur votre carte SIM prépayée sera automatiquement transféré sur votre abonnement. Ainsi lors de vos prochaines factures, votre crédit restant sera utilisé pour le paiement partiel ou total de votre facture.

ID: FAQ_EXT-05_10042_1question
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