Durante el proceso de solicitud de su tarjeta SIM MUCHO, podrá elegir mantener su número de móvil actual. Su tarjeta SIM se activará una vez completada la transferencia, dependiendo de la fecha de portabilidad que elija.
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Para obtener una tarjeta SIM MUCHO y transferir su número de teléfono, simplemente siga estos cuatro pasos:
- Seleccione la paquete de prepago o suscripción a MUCHO de su elección y, a continuación, introduzca su dirección de correo electrónico.
- Marque «Quiero conservar mi número». A continuación, escriba el número de teléfono que desea conservar y seleccione el tipo de número.
- Ingrese y valide sus datos personales.
- Después de comprobar su resumen, haga clic en validar mi pedido. A continuación, recibirá su tarjeta SIM en su domicilio en tan sólo unos días.
Lo que debe saber:
- Su solicitud de transferencia de número sólo podrá ser procesada una vez que su identidad haya sido verificada y su tarjeta SIM haya sido recibida en su domicilio.
- A continuación, MUCHO se encargará de todos los trámites con su operador actual, sin que se le aplique ninguna tarifa. No es necesario que canceles tu suscripción con tu antiguo operador.
- Siempre respetamos la fecha de finalización de contrato de nuestros futuros clientes para realizar la portabilidad. Esto evita cualquier penalización por terminación anticipada, a menos que usted lo solicite.
- No se producirá ninguna interrupción de la red durante la transferencia. Tras su solicitud de portabilidad, se le informará por SMS y correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles de la aceptación o rechazo de su solicitud de portabilidad por parte de su operador actual.
- La facturación de su abono comenzará el día de su portabilidad.
- Su cockpit myMUCHO sólo será accesible una vez realizada la portabilidad.
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Puedes hacer tu solicitud de portabilidad en cualquier momento rellenando nuestro formulario de portabilidad y devolviéndonoslo por correo electrónico a contact@muchomobile.ch.
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