Durante o processo de encomenda do seu cartão SIM MUCHO, poderá optar por manter o seu número de telemóvel actual. O seu cartão SIM será activado uma vez concluída a transferência, dependendo da data de portabilidade escolhida.
Você ainda não encomendou a sua assinatura
Para obter um cartão SIM MUCHO e transferir o seu número de telefone, basta seguir estes quatro passos:
- Seleccionar o pacote pré-pago ou Assinatura MUCHO à sua escolha, depois introduza o seu endereço de correio electrónico.
- Cheque “Quero manter o meu número”. Depois digite o número de telefone que deseja guardar, depois seleccione o seu tipo de número.
- Enter e depois valide as suas informações pessoais.
- Depois de verificar o seu resumo, clique em validar a minha encomenda. Receberá então o seu cartão SIM em casa em apenas alguns dias.
O que precisa de saber:
- Seu pedido de transferência de número só poderá ser processado depois de a sua identidade ter sido verificada e o seu cartão SIM ter sido recebido em casa.
- Então, MUCHO tratará de todas as formalidades com o seu operador actual, não serão cobradas taxas. Não é necessário cancelar a sua assinatura com o seu antigo operador.
- Respeitamos sempre a data de fim de contrato dos nossos futuros clientes para realizar a portabilidade. Isto evita qualquer penalidade de rescisão antecipada, a menos que a solicite.
- Não ocorrerá qualquer interrupção da rede durante a transferência. Após o seu pedido de portabilidade, será informado por SMS e e-mail no prazo de 5 dias úteis após a aceitação ou rejeição do seu pedido de portabilidade pelo seu operador actual.
- A facturação da sua subscrição começará no dia da sua portabilidade.
- Seu cockpit myMUCHO só estará acessível uma vez concluída a portabilidade.
Você já tem uma assinatura MUCHO
Você pode fazer o seu pedido de portabilidade a qualquer momento, preenchendo nosso formulário de portabilidade e depois devolvendo-o por e-mail para contact@muchomobile.ch.
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