Vous avez la possibilité de résilier le contrat de votre abonnement sans frais avec un délai de 60 jours pour la fin d’un mois.
Si vous ne souhaitez pas respecter ce délai de 60 jours pour la fin du mois, des frais de dossiers pour résiliation anticipée seront appliqués. Ces frais administratifs en cas de résiliation ne respectant pas le délai de résiliation s’élèvent à une pénalité de CHF 50 à laquelle s’ajoute deux mensualités (hors prix promotionnel).
Par exemple, pour un abonnement MUCHO SWISS, les frais de résiliation sans respect du préavis de 60 jours s’élèvent à CHF 50.00 + deux mensualités de CHF 49.90 soit CHF 148.80. A noter que tous les usages hors abonnements ayant été générés entre la dernière facture réglée et la date de de fin de contrat seront également facturés.
Le délai minimal de résiliation (sans respect du préavis) est de 10 jours ouvrables.
Les abonnements doivent être résiliés uniquement par téléphone (0800 077 800). Les résiliations par courrier ou par email ne sont pas valables.
Tous les détails sont disponibles dans nos conditions générales de vente en vigueur.
