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Que faire lorsque les données en roaming de mon Abo sont épuisées ?

Nos abonnements contiennent tous un certain nombre de données internet en Roaming pour l’Europe afin de vous offrir une expérience confortable lors de vos séjours à l’étranger. Les données contenues dans votre abo se renouvellent chaque mois.

Que se passe-t-il dès que vos données en Roaming sont épuisées ?

Vous êtes notifiés par SMS et votre service Internet en Roaming est temporairement stoppé. Avec MUCHO, nous ne vous facturons pas de données en Roaming à votre insu. Vous gardez toujours le contrôle. Pas de mauvaises surprises à la fin du mois.

Une fois vos données épuisées, vous avez la possibilité d’acheter une option supplémentaire de données en Roaming. Toutes nos options Roaming sont disponibles ici.

Comment ajouter une option Roaming ?

Depuis votre cockpit myMUCHO : Depuis votre cockpit myMUCHO sélectionnez l’option appropriée pour la région du monde dans laquelle vous voyagez pour l’activer immédiatement.

Par SMS : Envoyez par SMS le nom de l’option souhaitée au N°778 depuis n’importe quel coin du monde. Par exemple, si vous voulez activer l’option Roaming DATAMINIROAM vous envoyez le mot DATAMINIROAM par SMS au n°778.

ID: FAQ_EXT-06_10038_1question
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