Fornecer-lhe um serviço transparente é importante para MUCHO. A primeira factura é especial porque tem em conta os custos de compra da sua subscrição já pagos quando comprou online. Esta factura ser-lhe-á apresentada no início do mês, após o início da sua subscrição. Enquanto a sua subscrição não tiver começado, ainda não receberá a sua primeira factura.
A sua primeira factura inclui o seguinte:
- Sua taxa de activação única e a primeira prestação mensal da sua subscrição (já paga quando encomendou a sua subscrição).
- Sua assinatura do segundo mês cobrada com antecedência.
- Sua utilização excluindo qualquer abo do mês anterior (por exemplo, chamadas internacionais, chamadas em Roaming, adicionar uma opção de Roaming, etc.).
Aqui está um exemplo fictício de facturação correspondente a um cliente que iniciou a sua assinatura a 2 de Setembro (durante o mês) e teve chamadas internacionais da Suíça (excluindo a assinatura).
Aqui estão os 7 elementos que são apresentados nesta primeira factura:
- A primeira prestação mensal excluindo a promoção pro-rata, ou seja, CHF 47,20 (ou seja, 2/30 de CHF 49,90)
- Sua prestação mensal para o 2º mês facturado antecipadamente, ou seja, CHF 49,90.
- Sua utilização excluindo o abo do mês anterior (neste exemplo: CHF 29. 30)
- A taxa de activação única de CHF 35,
- O montante da promoção para a assinatura proporcional do primeiro mês (neste exemplo – CHF 28,37).
- O montante da promoção para a assinatura do segundo mês (neste exemplo – CHF 30,00).
- O montante já pago quando adquiriu on-line a seu favor deduzido do montante total da factura (taxa de activação + uma prestação mensal completa com promoção i.e. CHF 54,90)
Assim, a sua primeira factura será CHF 48,13.
?? Se o montante da sua primeira factura estiver a seu favor, então o saldo restante será transportado para o mês seguinte.
Da sua segunda factura, apenas lhe será cobrada a utilização do mês anterior e a taxa de subscrição mensal do mês seguinte.
Para melhor ilustrar, consulte o infográfico abaixo.
