¿Preguntas?

Sí, puede elegir fácilmente mantener su número de teléfono actual durante el pedido en línea del abono que elija. Conservar tu número de móvil uniéndote a MUCHO es gratis, sin interrupción de la red. Nos ocupamos de todo. ¡MUCHO Fácil! 

No, nuestras suscripciones móviles no tienen un periodo de compromiso mínimo. Esto significa que usted es libre de ir y venir en cualquier momento al final de un mes, con 60 días de aviso. Puede hacerlo simplemente llamando a nuestro servicio de atención al cliente.

Un descuento promocional de por vida es una rebaja permanente del precio estándar fijo de una suscripción que le es garantizada al cliente de por vida mientras que sea titular de la suscripción, que siga en MUCHO y que respete a la letra de sus obligaciones de pago y de utilización normal del servicio móvil de acuerdo a las CGV vigentes.

Sí, por supuesto. Si tiene una suscripción móvil, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si tiene un paquete de prepago, sólo tiene que seguir el proceso de pedido en línea indicando su número de móvil MUCHO en la sección "conservar su número". Nosotros nos encargamos del resto. No es necesario cambiar la tarjeta SIM. 

Sí, todos nuestros abonos incluyen datos válidos en toda Europa. Si necesita más de la cantidad incluida en su suscripción cada mes, siempre puede activar una opción adicional por SMS o desde su cabina myMUCHO. Descubra todas nuestras opciones de Roaming disponibles aquí. En MUCHO, no cobramos por el uso de datos en itinerancia sin su conocimiento. Usted sigue teniendo el control. No hay malas sorpresas a final de mes. Todos nuestros paquetes de itinerancia son válidos durante 365 días.

Ofrecer lo que probablemente son los mejores precios de Suiza impone limitar los gastos de gestión administrativa de sus abonados. Automatizar le permite a MUCHO ofrecerle los mejores precios. El pago automático con tarjeta de crédito no implica pérdida de control de su parte. Puede definir los límites de sus gastos sin suscripción en CHF para nunca exceder su límite. Con la suscripción MUCHO, usted mantiene el control de sus gastos, sin renunciar a la comodidad de no tener que ocuparse del pago mensual de su factura de teléfono.

Las suscripciones a Internet están reservadas a un uso normal, privado y móvil. Por "uso privado normal", MUCHO entiende un uso móvil normal de la tarjeta SIM en un smartphone para las conexiones a Internet. Cuando la utilización se desvía de un uso normal (compartición permanente de la conexión, inserción en un router o hotspot) o si se comprueba que la conexión a Internet se utiliza de forma excesiva generando un consumo medio superior al que representa el 90% de la clientela de MUCHO, MUCHO se reserva en todo momento el derecho a reducir el caudal de Internet, a suprimir la reducción promocional o a interrumpir el servicio (temporal o definitivamente) o a tomar cualquier otra medida apropiada de acuerdo con las condiciones generales de venta.