Tem perguntas?

Sim, pode escolher facilmente manter o seu número de telefone actual durante a encomenda on-line da subscrição que escolher. Manter o seu número de telemóvel ao aderir à MUCHO é gratuito, sem interrupção da rede. Nós tratamos de tudo. MUCHO Fácil! 

Não, as nossas assinaturas de telemóvel não têm um período mínimo de compromisso. Isto significa que é livre de ir e vir em qualquer altura no final de um mês, com 60 dias de aviso prévio. Pode fazer isto simplesmente ligando para o nosso serviço ao cliente.

Um desconto promocional vitalício é uma redução permanente no preço fixo padrão de uma assinatura, que é garantido ao cliente de forma vitalícia, desde que ele/ela permaneça o proprietário da assinatura, se mantenha cliente MUCHO e respeite à letra as suas obrigações relativas à utilização normal dos serviços móveis em conformidade com as Condições Gerais de Venda em vigor.

Sim, claro! Se tiver uma subscrição móvel, convidamo-lo a contactar o nosso serviço ao cliente. Se tiver um pacote pré-pago, só tem de seguir o processo de encomenda online indicando o seu número de telemóvel MUCHO na secção "Mantenha o seu número". Nós tratamos do resto. Não há necessidade de mudar o seu cartão SIM. 

Sim, todas as nossas subscrições incluem dados válidos em toda a Europa. Se precisar de mais do que o montante incluído na sua subscrição cada mês, pode sempre activar uma opção adicional por SMS ou a partir do seu cockpit myMUCHO. Descubra todas as nossas opções de Roaming disponíveis aqui. Na MUCHO, não cobramos pela utilização de dados em roaming sem o seu conhecimento. Você permanece no controlo. Sem más surpresas no final do mês. Todos os nossos pacotes de roaming são válidos por 365 dias.

Oferecer aquelas que são provavelmente as melhores tarifas da Suíça requer a limitação dos custos administrativos para gerir os assinantes. A automatização permite à MUCHO oferecer-lhe as melhores tarifas. O pagamento automático por cartão de crédito não significa que perde o controlo! Pode definir o seu limite de despesas fora da assinatura em CHF de forma a nunca exceder o seu limite! Com a assinatura MUCHO mantém o controlo dos seus custos, sem perder a conveniência de já não ter de gerir o pagamento mensal da sua fatura telefónica.

Sim, está sujeita a condições : As assinaturas de Internet são reservadas para uso normal, privado e móvel. Por "uso privado normal", MUCHO entende um uso móvel normal em ligação com a utilização do cartão SIM num smartphone para ligações à Internet. Quando a utilização diverge de uma utilização normal (partilha permanente da ligação, inserção num router ou hotspot) ou se provar que a ligação à Internet é utilizada de forma excessiva gerando um consumo médio superior ao representado pelos 90% da base de clientes da MUCHO, a MUCHO reserva-se a qualquer momento o direito de reduzir o fluxo da Internet, de remover a redução promocional ou de parar o serviço (temporária ou permanentemente) ou de tomar qualquer outra medida adequada de acordo com as condições gerais de venda.