{"id":12755,"date":"2022-12-02T10:14:34","date_gmt":"2022-12-02T10:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/muchomobile.ch\/faq?ht_kb=que-puis-je-faire-avec-mon-mymucho"},"modified":"2023-03-29T08:45:48","modified_gmt":"2023-03-29T08:45:48","slug":"cockpit-mymucho-abonnement","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/muchomobile.ch\/faq\/item\/cockpit-mymucho-abonnement\/","title":{"rendered":"J&rsquo;ai un abonnement mobile, que puis-je faire avec mon cockpit MyMucho ?"},"content":{"rendered":"<p>Savez-vous qu\u2019il est possible de g\u00e9rer votre abonnement mobile depuis <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/mymucho\">votre cockpit myMUCHO<\/a> ? Parce que vous \u00eates notre priorit\u00e9, nous avons souhait\u00e9 concevoir un service mobile totalement transparent et personnalisable pour vous permettre de garder le contr\u00f4le \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi, nous avons imagin\u00e9 <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/mymucho\">le cockpit myMUCHO<\/a>. Une interface personnelle qui vous offre toute la libert\u00e9 de g\u00e9rer votre abonnement mobile.<\/p>\n<h2>Vous pourrez trouver depuis votre cockpit myMUCHO les fonctionnalit\u00e9s suivantes :<\/h2>\n<h3>Visualisez l&rsquo;\u00e9tat de votre abo dans le menu Cockpit<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/muchomobile.ch\/uploads\/components\/cockpit_overview_conso.jpg\" alt=\"votre consommation mobile\" width=\"60%\"><\/p>\n<p><strong>Dans le menu <span style=\"text-color:#f54747\">Cockpit<\/span> vous avez la possibilit\u00e9 de : <\/strong><\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Consulter votre derni\u00e8re facture et le d\u00e9tail de votre facture.<\/li>\n<li>Suivre votre consommation mensuelle (minutes, SMS et internet) en Suisse incluse dans votre abo et votre consomation hors abo. Vous pouvez visualiser votre consommation Roaming dans le menu Packs de votre cockpit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>?? <strong>Par SMS :<\/strong> pour connaitre le statut de votre consommation vous pouvez \u00e9galement envoyer par SMS STATUS au N\u00b0778.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez visionner notre vid\u00e9o tutoriel \u00ab\u00a0Cockpit &#8211; Consulter mon usage personnel\u00a0\u00bb :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/I6ybhlYuxns\" title=\"YouTube video player\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Consultez l&rsquo;historique de vos factures dans le menu Facture<\/h3>\n<p>Dans le menu <strong<span style=\"text-color:#f54747\">Facture<\/span><\/strong> vous avez la possibilit\u00e9 de consulter \u00e0 tout moment le d\u00e9tail de l&rsquo;ensemble de vos factures pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n<h3>Suivez le d\u00e9tail de vos consommations dans le menu Usage<\/h3>\n<p>Dans le menu <strong><span style=\"text-color:#f54747\">Usage<\/span><\/strong> vous avez la possibilit\u00e9 de consulter \u00e0 tout moment le d\u00e9tail de l&rsquo;historique de vos consommations mobiles (Appels, SMS et Data).<\/p>\n<h3>Ajoutez une option internet ou Roaming dans le menu Packs<\/h3>\n<p><strong>Dans le menu <span style=\"text-color:#f54747\">Pack<\/span> vous avez la possibilit\u00e9 de : <\/strong><\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Consulter les donn\u00e9es incluses dans votre abonnement mobile et votre consommation<\/li>\n<li>Visualiser les options actives sur votre compte<\/li>\n<li>Ajouter une option de donn\u00e9es internet suppl\u00e9mentaires pour la Suisse<\/li>\n<li>Ajouter une option Roaming (Appels ou Internet)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>?? <strong>Par SMS :<\/strong> Pour ajouter une option Internet ou Roaming suppl\u00e9mentaire, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;envoyer par SMS le nom de l&rsquo;option souhait\u00e9e au N\u00b0778 (par exemple pour ajouter 5GB en Suisse envoyez par SMS le mot PLUS5GB au N\u00b0778). D\u00e9couvrez ici <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/fr\/mots-cl%C3%A9s\">la liste des mots cl\u00e9s<\/a>.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez visionner notre vid\u00e9o tutoriel \u00ab\u00a0Cockpit &#8211; Activer le roaming en gardant toujours le contr\u00f4le de vos co\u00fbts\u00a0\u00bb :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GCooS6Te__4\" title=\"YouTube video player\"><\/iframe><\/p>\n<h3>G\u00e9rez vos paiements et moyens de paiement dans le menu Recharges &#038; Auto-Recharges<\/h3>\n<p>Dans le menu <strong><span style=\"text-color:#f54747\">Recharges &#038; Auto-Recharges<\/span><\/strong> vous avez la possibilit\u00e9 de changer votre carte de paiement pour votre abonnement mobile.<\/p>\n<h3>Visualisez vos transactions dans le menu Historique des Transactions<\/h3>\n<p>Dans le menu <strong><span style=\"text-color:#f54747\">Historique des transactions<\/span><\/strong> vous avez la possibilit\u00e9 de consulter \u00e0 tout moment le d\u00e9tail de l&rsquo;historique de vos transactions (paiement de vos factures).<\/p>\n<h3>Personnalisez votre abonnement dans le menu Configuration Service<\/h3>\n<p><strong>Dans le menu <span style=\"text-color:#f54747\">Configuration Service<\/span> vous avez la possibilit\u00e9 de : <\/strong><\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Fixer une limite de d\u00e9pense (airbag) hors Abo en CHF au-del\u00e0 de laquelle l\u2019utilisation hors abo se bloque automatiquement.<\/li>\n<li>Fixer une limite de d\u00e9pense Roaming en CHF au-del\u00e0 de laquelle l\u2019utilisation d&rsquo;appels (entrants et sortants) hors Roaming se bloque automatiquement.<\/li>\n<li>Activer ou d\u00e9sactiver votre boite vocale (Combox) et ajouter un code PIN.<\/li>\n<li>Bloquer certains services (services pour adultes et num\u00e9ros surtax\u00e9s).<\/li>\n<li>R\u00e9gler l&rsquo;intensit\u00e9 de vos notifications.<\/li>\n<li>Changer la langue de votre boite vocale et autres services MUCHO.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez visionner notre vid\u00e9o tutoriel \u00ab\u00a0Cockpit &#8211; Personnaliser mes services\u00a0\u00bb :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/e99SSzeRPYc\" title=\"YouTube video player\"><\/iframe><\/p>\n<h3>G\u00e9rez vos donn\u00e9es personnelles dans le menu Compte myMUCHO<\/h3>\n<p><strong>Dans le menu <span style=\"text-color:#f54747\">Compte myMUCHO<\/span> vous avez la possibilit\u00e9 de : <\/strong><\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Modifier vos coordonn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Modifier le mot de passe de votre cockpit myMUCHO.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Pour en savoir plus sur l&rsquo;utilisation de votre cockpit myMUCHO, vous pouvez visualiser <a href=\"https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLAhP5i4t7Vk_UjqH6gcZv1nzTtbkEPD0u\">nos vid\u00e9os tutoriels \u00ab\u00a0MUCHO &#8211; Mon cockpit myMUCHO\u00a0\u00bb<\/a>.<\/p>\n<div class=\"id_content_key\">ID: FAQ_EXT-09_10111_1question<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Savez-vous qu\u2019il est possible de g\u00e9rer votre abonnement mobile depuis votre cockpit myMUCHO ? 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