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Las tarjetas SIM MUCHO están disponibles en los quioscos independientes y los puntos de venta siguientes:

La Poste Naville KKiosk Relay Press&Book

Impressum y condiciones generales

MUCHO es un producto de BeeOne Communication SA.

BeeOne Communication SA
Route des Jeunes 6
CH-1227 Carouge
Tel: +41(0) 22 300 59 00
Fax: +41(0) 22 300 59 09

En caso de pago en línea con tarjeta de crédito o Postcard, la facturación será efectuada por Swisscom.

Swisscom (Schweiz) AG, Bern
CH-3050 Bern
www.swisscom.com


Condiciones generales, a 1 junio 2012


Las presentes Condiciones Generales rigen el conjunto de servicios de telefonía móvil de prepago suministrado por BeeOne Communication SA, designado a continuación con la marca comercial registrada como MUCHO. Se utilizará “Cliente” para designar a cualquier persona física o moral que establece un contrato con MUCHO registrando una tarjeta SIM MUCHO.

La versión en vigor de las presentes Condiciones Generales está disponible en la página web muchomobile.ch. La versión francesa sirve de referencia en caso de conflicto de traducción o interpretación. MUCHO proporciona al cliente servicios de telefonía móvil tal y como están definidos en la página web muchomobile.ch. Para ello, MUCHO recurre a terceros que contribuyen a la ejecución de sus obligaciones contractuales. MUCHO no puede garantizar al cliente una ausencia total de perturbaciones y disfunciones.

Conforme a la ley, el acceso a los servicios MUCHO necesita un registro previo del Cliente. El Cliente está por tanto obligado a presentar un carné de identidad oficial. En caso de no poderse comprobar la identidad del Cliente y de conformidad con el artículo 15 línea 5bis de la ley federal sobre la vigilancia de la correspondencia por correo y telecomunicación (LSCPT), la tarjeta SIM MUCHO podrá ser desactivada. Las Condiciones Generales se consideran aceptadas por el Cliente una vez solicitado el registro de su tarjeta SIM. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a MUCHO de cualquier cambio de dirección. El Cliente deberá avisar inmediatamente a MUCHO en caso de pérdida o robo de su tarjeta SIM y/o de los datos secretos asociados (PIN, PUK...). Si las autoridades competentes lo solicitaran, se les comunicará el nombre y la dirección de la persona oficialmente registrada, incluso en caso de cesión de la tarjeta SIM MUCHO. Si la persona a la que se ha cedido la tarjeta comete delitos graves utilizándola, el comprador podrá ser enjuiciado por complicidad, participación o encubrimiento.

Las tarjetas SIM MUCHO se venden al cliente con un crédito telefónico inicial determinado por MUCHO, cuyo importe y cuya fecha de expiración pueden variar según la fecha y el lugar de registro de la cuenta. El crédito telefónico tiene una fecha de expiración que se redefine y se confirma permanentemente con cada recarga de la cuenta. El día de expiración de la tarjeta, el crédito telefónico restante se perderá y no será reembolsable ni transferible. Una cuenta que no disponga de crédito telefónico podrá recibir llamadas únicamente durante los 30 primeros días. Después, la tarjeta SIM ya no podrá ser utilizada a menos que se recargue. Pasados 6 meses, si la tarjeta SIM no se ha vuelto a utilizar, esta perderá toda validez y el contrato quedará anulado. El número de teléfono asociado a la cuenta será entonces atribuido a una nueva tarjeta SIM y no podrá ser, por tanto, recuperado por el Cliente. Para la fijación del crédito y la fecha de expiración, solo los contadores del sistema de recuento Swisscom, proveedor del servicio para MUCHO, dan fe.

Las tarifas en vigor para la utilización de los servicios, así como las tarifas de Roaming están disponibles en la página web muchomobile.ch. MUCHO se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. La utilización de los servicios por parte del cliente tras la publicación de nuevas tarifas implica su total aceptación.

Por razones técnicas, en caso de necesidad de mantenimiento o debido a obligaciones reglamentarias, los números de llamada pueden ser retirados o modificados sin compensación. Mucho trata los datos cliente conforme a la legislación en vigor. MUCHO recoge, almacena y trata únicamente los datos requeridos para la aplicación de las prescripciones legales, necesarias para el suministro de los servicios y útiles para el establecimiento y el mantenimiento de una buena relación con el Cliente. MUCHO colabora además con terceras empresas, en Suiza o en el extranjero; MUCHO les transmite datos del cliente para que los procesen para la cuenta de MUCHO. El Cliente consiente que MUCHO emplee sus datos con vistas a concebir y desarrollar servicios mejor adaptados a sus expectativas. Asimismo, autoriza a priori a MUCHO a que le contacte vía SMS, teléfono, correo postal o electrónico para informarle de los servicios MUCHO. No obstante, el Cliente puede solicitar por correo a MUCHO (apartado de correos 1528, 1211 Ginebra 26) no recibir más información ni demandas de este tipo.

La reventa de servicios MUCHO está prohibida salvo contrato específico firmado entre MUCHO y el Cliente. La utilización de cuentas MUCHO para terminar las llamadas no provenientes de una tarjeta SIM MUCHO (SIM Gateway o central telefónica), así como las llamadas de máquina a máquina, están estrictamente prohibidas. En caso de sospecha de utilización no conforme a estas normas por parte del Cliente, MUCHO se reserva el derecho de suspender la cuenta sin aviso previo y sin información y de anular el contrato que une a MUCHO y al Cliente.

MUCHO no puede ser en ningún caso declarado responsable de una utilización abusiva de sus servicios y sus consecuencias. En particular, pero no exclusivamente, si el Cliente emplea su cuenta de tal manera que viole los derechos de propiedad de terceros deberá responder él mismo de sus actos y relevar a MUCHO de toda condena.

Mientras dure el contrato, el Cliente tiene el derecho no transferible y no exclusivo de utilizar los servicios y los productos puestos a disposición por MUCHO conforme a las presentes Condiciones Generales y a otras disposiciones contractuales. MUCHO, o los terceros autorizados, conservan todos los derechos de propiedad intelectual existentes o resultantes de la ejecución del contrato relativos a sus servicios y sus productos. MUCHO se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales y otras disposiciones contractuales. El Cliente será informado de tales modificaciones en la página web www.mobileverymucho.ch. La utilización de los servicios por parte del cliente tras la entrada en vigor de nuevas Condiciones Generales implica su total aceptación. MUCHO puede decidir la suspensión de sus servicios en cualquier momento. MUCHO asume únicamente la responsabilidad de los daños causados intencionadamente o resultante de una negligencia grave que tenga consecuencias en la utilización de los servicios MUCHO. Queda excluida toda responsabilidad por lucro cesante.

En todos los casos, la jurisdicción es Ginebra y el derecho suizo es aplicable.

Ombudscom sirve de mediador en caso de litigio sobre los servicios de telecomunicación y con valor añadido.

 

 

 

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